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Troca e Devolução

Comunique a necessidade de troca ou devolução de seu produto no prazo de até 07 dias a partir da data de entrega do produto. 


Ajuste devido numeração incorreta será gratuita para a aliança masculina, para a feminina com brilhantes será avaliada conforme modelo, podendo ser gratuita ou acrescido de determinado valor dependendo o modelo e a numeração. 


No caso de troca por um outro modelo terá o custo de mão de obra, valor mínimo, e as despesas de envio e reenvio do produto.


Para troca, ajuste e devolução, assim que for comunicado, basta:


- nos enviar a jóia na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso através de sedex com seguro pago, juntamente a nota fiscal e certificado de garantia originais. 


Assim que recebermos o produto será dado andamento a sua solicitação.


* O custo da mão de obra deve-se a nossos produtos serem feitos especialmente para você. Para trocar por um outro modelo, terá o custo da mão de obra e acréscimo de ouro ou diamantes caso o novo modelo tenha quantidades maiores que o modelo adquirido inicialmente.



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